¿Qué es un STC? Un Cambio a Corto Plazo (STC, por sus siglas en inglés) es nuestra forma de actualizar la aplicación con modificaciones temporales en los datos de tránsito (GTFS). Ya sea el cierre de una calle por un maratón o el cierre temporal de una estación, los STC aseguran que los usuarios reciban sugerencias de viaje precisas y no sean dirigidos a servicios cancelados. 🚧🏃♂️
Los Cambios a Corto Plazo (STC) sirven como una herramienta vital para garantizar que los pasajeros tengan la información más precisa en tiempo real durante las interrupciones del servicio. Ya sea que se trate de un maratón que bloquea una ruta de autobús o mantenimiento en una línea ferroviaria, el objetivo es cerrar la brecha entre los horarios estáticos y la realidad en el terreno. 🌉🛤️ Cuando creamos un STC, se requieren dos detalles vitales:
- Fecha de inicio y fin clara. 📅
- Descripción clara del cambio. 📝 Existen dos tipos de STC:
- Cancelar Viajes: Se aplica cuando no hay servicio en toda la línea o en un destino específico. 🚫Bus
- Omitir (Bypass): Se aplica cuando la línea no atenderá paradas específicas a lo largo de la ruta. ⏩🛑
Fase 1: Preparación y "Las Reglas de Oro" ⚖️
Antes de comenzar a hacer clic, recuerda estos requisitos obligatorios para evitar errores:
- Uno a la vez: Cada STC debe ser para una sola agencia y un solo tipo de transporte (por ejemplo, solo Autobús o solo Tren). 🚍|🚋
- Entorno correcto: Debes estar en la fuente de datos específica de la agencia en la que estás trabajando. 🌐
- Verificar conflictos: No pongas en cola ("Enqueue") un STC si ya hay un proceso de carga ejecutándose en segundo plano. ⏳
- Finalidad: Una vez guardado, un STC no se puede editar. ¡Revisa todo dos veces! 🧐✅
Fase 2: Elegir tu estrategia de cambio 🎯
Identifica qué tipo de interrupción estás gestionando:
- Cancelar Viaje: Se usa cuando el servicio no está disponible para toda la línea. ❌
- Omitir (Bypass): El vehículo se salta paradas específicas pero continúa el resto de su ruta. 🚌💨 Consejo profesional: Al usar Omitir (Bypass), no filtres por destino (headsign). 💡
Fase 3: Creación paso a paso 🛠️
Paso 1: Acceder a la herramienta 🖱️ Accede a la sección de Alertas de Servicio y haz clic en la pestaña de Cambios a Corto Plazo. Haz clic en el botón + Añadir para comenzar. ➕
Paso 2: Establecer la línea de tiempo ⏰
Debes definir cuánto tiempo durará este cambio:
- Periodo único: Úsalo para eventos de una sola vez. Después de hacer clic en crear, haz clic en añadir e ingresa las fechas de inicio/fin y las horas específicas. 📅⏱️
- Periodos múltiples: Úsalo para cambios recurrentes (por ejemplo, todos los fines de semana). Ingresa las fechas y horas, luego selecciona los días específicos de la semana. Puedes hacer clic en 'Todos' para la semana completa. 🗓️🔄
Paso 3: Filtrar los datos 🔍 Ingresa las fechas y horas relevantes. 🕒
Selecciona tu línea (o líneas). 🚌
Selecciona las paradas que estarán cerradas. 🛑
Haz clic en 'Aplicar filtros'. Verás el nombre de la agencia, tipo de transporte, línea y destinos. ✅
Haz clic en el destino correcto (dirección) y los detalles del viaje aparecerán en el mapa. 🗺️
Selecciona el tipo de STC: Cancelar viajes u Omitir (Bypass). 🔘
Paso 4: Finalizar la descripción ✍️
Escribe una descripción clara y corta del cambio. Esto ayuda a los miembros del equipo a encontrar el STC más tarde y proporciona contexto. Haz clic en el botón Guardar. 💾
⚠️ Limitaciones de los STC: Cuándo NO usarlo No crees un STC en los siguientes escenarios:
- Contenido irrelevante: Problemas como ascensores averiados o actualizaciones de tarifas. 💸🛗
- Falta de tiempo: Los cambios aparecen después de una carga de datos, generalmente al día siguiente. 🕒🌅
- Desvío (Añadir paradas): El sistema no puede añadir nuevas paradas a un viaje. ➕🛑❌
- Cambio de horario/servicio: Nuevos horarios permanentes o cambios de ruta donde no se cancelan paradas. 📅🔄
- Retrasos simples: Los retrasos no requieren un STC. ⏳
- Proximidad: Si la parada de reemplazo está a menos de 200 metros. 📏
- Ya actualizado: Si el feed en tiempo real de la agencia ya muestra el cambio. 📲
Fechas faltantes: Si no hay una fecha de finalización clara para la interrupción. 📅❓
💡 Preguntas frecuentes y recordatorios vitales
🌍 Ubicación y Acceso
- ¿Necesito estar en la fuente de datos específica? Sí. Debes estar en la fuente de datos de la agencia correcta para crear o encontrar tu STC. 🏢
- ¿Puedo crear un STC sin una Alerta de Servicio? Sí. Usa la pestaña 'Cambios a Corto Plazo' manualmente. 📝
✍️ Edición y Errores
- ¿Puedo corregir un error? Solo si el STC aún no está activo. Una vez activo, se bloquea. Debes pedir a un Gerente de Operaciones (OM) que lo cancele. 🔒🚫
- ¿Puedo extender un STC? Sí. Usa la función 'Usar como plantilla'. 📋🔄
🛠️ Solución de errores de
- "Población en Rojo" Si la población se vuelve roja al hacer clic en 'Aplicar filtros', verifica:
- Destinos: Asegúrate de no haber seleccionado múltiples destinos en diferentes líneas. 🔢
- Tipos de transporte: Para todo excepto Omitir (Bypass), asegúrate de que solo se incluya un tipo de transporte (por ejemplo, solo Autobús). 🚌🚫🚋