QR-код поврежден, что мне делать?
Если вы обнаружили проблему с одним из QR-кодов, которые вам нужно отсканировать, чтобы подтвердить свою поездку, пожалуйста, сообщите об этом водителю и автобусной компании.
Я не успел отсканировать QR-код. Что мне делать?
Мы понимаем, что всегда может возникнуть проблема с камерой. Убедитесь, что линза не содержит загрязнений, а также используйте вспышку вашего телефона при отсутствии достаточного количества света. Кроме того, при наличии проблем с QR-кодом, вы можете просто отсканировать один из других знаков в автобусе. Если вам не удалось решить проблему, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, используя кнопку в нижней части экрана сканирования, или позвоните по телефону *5090.
У меня нет подключения к сети. Что мне делать?
Выключите и включите передачу мобильных данных (перейдите в режим полета, а затем отключите его). Кроме того, в большинстве автобусов есть бесплатная сеть Wi-Fi, которую вы можете использовать.