Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da App Store::
Para o Google: Conta do Google > Pagamentos e assinaturas > Encontrar assinaturas > Gerenciar assinaturas > Toque em Data de renovação. Uma vez na loja de aplicativos, você pode cancelar sua assinatura.
Para iOS: App Store > Minha conta > Assinaturas > Sob o título Ativo: toque em Moovit > Cancelar.
Sua assinatura - e pagamento - serão interrompidos no final do seu ciclo de cobrança atual. (Veja: como ver o próximo ciclo de cobrança).
Eu tenho um novo telefone – como faço para recuperar minha assinatura?
Como a assinatura é gerenciada pela loja de aplicativos, ela já está vinculada a você.
Siga as mesmas etapas de quando você se inscreveu: Toque no ícone do menu > “Versão sem anúncios” > depois toque em “Restaurar compra”. Isso restaurará sua assinatura original com o mesmo ciclo de cobrança de antes.
Posso transferir minha assinatura do Android para o iOS e vice-versa?
Como sua assinatura está vinculada à sua conta do Google Play ou App Store, não é possível transferir sua assinatura para um dispositivo de outra plataforma.
Você precisará cancelar sua assinatura no dispositivo original e assinar a mesma assinatura no novo. Observe que você continuará a ser cobrado na plataforma que assinou inicialmente até o final do seu ciclo de faturamento e ainda terá acesso à sua conta e aos recursos do Moovit+.
Excluir minha conta do Moovit vai cancelar minha assinatura?
Não. Para cancelar sua assinatura, você precisará acessar a App Store ou a Conta do Google, conforme detalhado acima.