Q: Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
A: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito/debito, G-PAY e Apple Pay.
Q: Dopo aver prenotato online, dove ricevo il mio biglietto?
A: Il tuo biglietto verrà inviato via email e potrà essere consultato all’interno della sezione Biglietti dell’App.
Q: È necessario avere un biglietto cartaceo?
A: No, è sufficiente presentare/far scansionare al conducente il biglietto digitale direttamente dallo schermo del tuo smartphone.
Q: Chi posso contattare se ho bisogno di assistenza immediata prima del mio viaggio?
A: Il nostro team di supporto è disponibile all’indirizzo email booking-support@distribusion.com. Ricorda: tutti i dettagli relativi a bagagli, validità del biglietto e informazioni sulle località di partenza/arrivo sono indicate all’interno del biglietto.
Q: Riceverò informazioni su eventuali interruzioni del viaggio?
A: Si, ritardi o cancellazioni verranno comunicate via email.
Q: Qual è il processo per cancellare il mio viaggio?
A: Per biglietti rimborsabili, potrai procedere direttametne dal tuo account online.
Q: Quali sono le opzioni nel caso in cui il mio viaggio fosse cancellato/interrotto?
A: Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Se riscontri ritardi significativi o cancellazioni e non hai ricevuto nostre comunicazioni, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all’indirizzobooking-support@distribusion.com.
Q: Qual è la politica di rimborso per le mancata partenza?
A: I biglietti non sono rimborsabili se il viaggio è già partito, anche se il biglietto non è stato utilizzato.
