Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui app store:
Untuk Google: Akun Google > Pembayaran dan langganan > Temukan langganan > Kelola Langganan > Ketuk Tanggal perpanjangan. Setelah berada di app store, Anda dapat membatalkan langganan Anda.
Untuk iOS: App Store > My Account > Subscriptions > Di bawah judul Aktif: Ketuk Moovit > Cancel.
Langganan Anda — dan pembayaran — akan berhenti di akhir siklus penagihan Anda saat ini. (Lihat: cara melihat siklus penagihan berikutnya).
Saya mendapat telepon baru – bagaimana cara memulihkan langganan saya?
Karena langganan dikelola melalui app store – langganan sudah ditautkan ke Anda.
Ikuti langkah-langkah yang sama seperti saat Anda pertama kali bergabung: Ketuk ikon menu > "Versi Bebas Iklan" > lalu ketuk "Pulihkan pembelian". Ini akan memulihkan langganan asli Anda dengan siklus penagihan yang sama seperti sebelumnya.
Apakah saya dapat mentransfer langganan saya dari Android ke iOS dan sebaliknya?
Karena langganan Anda ditautkan ke akun Google Play atau App Store, maka memindahkan langganan Anda ke perangkat di platform lain tidak dapat dilakukan.
Anda harus membatalkan langganan di perangkat awal dan mendaftar untuk langganan yang sama di perangkat baru. Harap diperhatikan bahwa Anda akan terus ditagih pada platform langganan awal Anda hingga akhir siklus penagihan, dan Anda akan tetap memiliki akses ke akun Anda dan fitur-fitur moovit+ di sana.
Apakah menghapus akun Moovit saya membatalkan langganan saya?
Tidak. Untuk membatalkan langganan, Anda harus membuka App Store atau Akun Google, seperti yang dijelaskan di atas.