איך ייהנו מהשירות אוכלוסיות שאין ברשותן טלפון חכם?
היישמון "כשר" ונמצא בחנויות האפליקציות גם לניידים "כשרים". בכל מקרה, כל מי שלא מעוניין להשתמש בטלפון חכם או באפליקציה החדשה, יוכל להמשיך להשתמש כרגיל ברב-קו.
האם אפשר לתקף נסיעה על נוסע אחר?
כן. אחרי סריקת שלט ה-QR באוטובוס, יש לעדכן את מספר הנוסעים שעלו איתך. התשלום על הנוסעים הנוספים יהיה על פי תעריף נסיעה מלא (גם אם אתה עצמך זכאי להנחת פרופיל). ניתן לתקף עד 8 נוסעים נוספים מלבדך.
מהו נוהל התשלום עבור ילד אחד או יותר מתחת לגיל 5?
כל נוסע המשלם עבור כרטיס נסיעה לעצמו, רשאי להעלות ילד אחד עד גיל 5, ללא תשלום. כל ילד נוסף חייב בתשלום כרטיס נסיעה.
האם אפשר לשלם באמצעות האפליקציה בכל אמצעי התחבורה?
בשלב זה, אפשר לשלם באוטובוסים בכל הארץ ובמטרונית בחיפה. השימוש בה אמור להתרחב גם לרכבת ישראל בקרוב, על פי החלטת משרד התחבורה, ובעתיד באמצעי תחבורה ציבורית נוספים.