האם אוכל להמשיך להשתמש בכרטיס הרב-קו?
בהחלט, אך שים לב שמדובר בשני אמצעי תשלום נפרדים שאינם מסונכרנים. היתרון ברישום לאפליקציה הוא היעדר הצורך להתחייב מראש ויכולת לתקף באמצעי התחבורה השונים כאשר כרטיס הרב-קו איננו בהישג ידך או לא טעון.
ארצה להתלונן על השירות שקיבלתי, כיצד ניתן לעשות זאת?
אם קיבלת שירות לקוי או פוגעני מנהג, או שאינך מרוצה מרמת השירות או מכל נושא אחר שבאחריות מפעיל התחבורה הציבורית שבה השתמשת, נודה אם תפנה אלינו באמצעות טופס מקוון בקישור זה. לחלופין, ניתן לשלוח פנייה בדואר ישראל לת.ד. 867, ירושלים או באמצעות פקס מספר 03-6849876. אפשר להתעדכן במצב בירור הפניה במוקד כל-קו במספר 8787*.
אבד לי חפץ באוטובוס, מה ניתן לעשות?
יש לפנות לחברת האוטובוס שעליו עלית. אם אינך יודע מהי החברה, אפשר לפנות למרכז המידע בטלפון *8787.
רשימת הטלפונים של חברות האוטובוסים:
- אגד: 2800*
- אגד תעבורה 3133*
- אפיקים 6686*
- גי'-בי-טורס 04-6574261
- גלים 08-6688700
- דן 3456*
- דן באר שבע 3527*
- דן בדרום 5467*
- חבל איילות 054-7880000
- מועצה אזורית גולן 3254*
- כרמלית 04-8376875
- מטרונית 04-6250777
- מטרופולין 2450*
- נסיעות ותיירות נצרת 1-599-559-559
- נתיב אקספרס 3553*
- סופרבוס 1-700-700-181
- סיטיפס *8636
- קווים 2060*
- רכבת *5770