כל פרטי החשבון שלך שמעודכנים אצלנו נמצאים ב"החשבון שלי", שבתפריט הצד. זהו המקום גם לערוך, לשנות פרטים ולבדוק סטטוס פרופיל. במסך הראשי, תוכל לראות את כל המידע על החשבון שלך במבט על:
- פרטים אישיים: שם ומייל
- אמצעי תשלום: הספרות האחרונות של כרטיס האשראי
- החיובים שלי: החיוב הצפוי לחודש הקרוב
- פרופילים: סוגי הפרופילים, ותאריך התוקף שלהם. ניתן להוסיף פרופילים מיוחדים מכאן, במקרה הצורך
בנוסף, ניתן לראות מיד אם יש בעיה באחד הסעיפים (כרטיס אשראי לא תקין, תעודה שפג תוקפה וכו').
כדי לקבל את התמונה במלואה, לערוך את הפרטים ולהבין בדיוק מה הבעיות, תוכל להיכנס לכל אחד מהסעיפים ולצפות במידע המפורט:
פרטים אישיים
לחיצה על "הצג פרטים" בחלק העליון של המסך,תעביר אותך לצפייה בפרטים האישיים שמעודכנים אצלינו: שם, מייל, מספר טלפון, מספר תעודת זהות ותאריך לידה. מפה אפשר גם לשנות את כתובת המייל שתרצה לקבל אליה חשבוניות על נסיעות, ואת השם.
אמצעי תשלום
לחיצה על התיבה תאפשר לך להחליף את כרטיס האשראי שהנסיעות מחוייבות בו. שים לב, שעדכון הכרטיס פה יחליף אותו גם בפנגו.
החיובים שלי
לחיצה על "החיובים שלי" תראה לך את החשבון המשוער הצפוי לך החודש. משם גם ניתן להגיע לפירוט של החיובים החודשיים הקודמים.
פרופיל
בחלק התחתון של המסך תוכל לראות אילו פרופילים לנסיעה בתחבורה ציבורית מעודכנים בחשבונך. לחיצה על שם הפרופיל תציג לך פירוט שלו: מהו סטטוס הפרופיל: האם מאושר (ותוקפו), ממתין לאישור, לא מאושר, פג תוקף או ממתין לתעודות נוספות.
במסך זה ניתן גם לראות אילו תעודות נדרשות כדי לאשר את הפרופיל ומה הסטטוס שלהן (האם ממתינות לאישור? פג תוקפן? נדחו?). בכל מקרה של חוסר ודאות לגבי סטטוס הפרופיל או התעודות – ניתן לפנות לשירות הלקוחות במספר *5090. ניתן גם למחוק את הפרופיל, אם הוא אינו רלוונטי יותר.