Chaque mois, l'équipe Moovit examine les contributions les plus significatives des Mooviters et leur décerne des jetons Moovit. Ces jetons peuvent ensuite être échangés dans notre Community Store contre des cadeaux exclusifs à notre communauté.
Donc, si tu fais partie des cartographes les plus actifs de notre éditeur, ou si tu montes rapidement dans les rangs de notre communauté, prépare-toi à recevoir des jetons!
Chaque mois, tu auras la possibilité de gagner plus de jetons. Tu peux les économiser ou les dépenser entièrement - c'est à toi de décider! 
QUESTIONS ET RÉPONSES
👛 Qui peut recevoir des jetons?
Entre autres, nous distribuerons des jetons une fois par mois aux personnes suivantes:
- Les Mooviters les plus actifs au cours du mois écoulé.
- Les Mooviters qui ont été promus à un niveau d'édition supérieur dans l'éditeur au cours du mois écoulé.
- Les nouveaux ambassadeurs
💲 Combien de jetons les Mooviters reçoivent-ils?
Chaque Mooviter peut recevoir entre 1 et 20 jetons, et les points sont cumulables. Exemple : Un utilisateur qui a atteint le niveau 3 dans l'éditeur, a rejoint le programme Ambassadeur et a été le meilleur Mooviter du mois recevra 3 séries de jetons pour ce mois.
🔑💻 Comment puis-je échanger mes jetons et accéder au store?
- L'équipe Moovit t'enverra un formulaire te demandant de partager ton nom et ton adresse e-mail avec le fournisseur de cadeaux.
- Une fois la réponse positive obtenue, l'équipe communautaire te transfère les jetons.
- Tu pourras ensuite te connecter au site Web du magasin avec l'adresse mail fournie et voir ton crédit.
📧 Qui assure l'assistance en cas de problème?
Le fournisseur du cadeau s'occupe de tous les problèmes liés à l'assistance, y compris les problèmes d'expédition. Il peut être contacté à l'adresse suivante: support@covver.io
💰 Serai-je taxé à la douane pour les cadeaux provenant de l'étranger?
Nous espérons que les problèmes de douane seront réduits au minimum. Nous nous efforcerons toujours d'expédier les produits depuis l'endroit le plus proche possible de la destination, afin d'éviter les frais d'importation. En cas de problème, contacte le service d'assistance.
📆💸 Les jetons expirent-ils?
Pour l'instant, il n'y a pas d'expiration pour les jetons. Tu n'as pas besoin de les utiliser tout de suite. Vous pouvez les conserver si tu souhaites obtenir un cadeau plus cher. Si cela change, nous t'en informerons à l'avance afin que tu puisses décider quoi choisir.
📝 Le store va-t-il être localisé en plusieurs langues?
Malheureusement, il n'y a pas de support pour différentes langues pour le moment. En attendant, nous te recommandons d'utiliser les outils de traduction de ton navigateur.
🛒 Je veux faire des achats dans le magasin, mais je n'ai pas de jetons.
Si tu n'as pas de jetons, mais que tu veux quand même faire des achats dans notre magasin, contacte ton Community Manager sous le bouton "Besoin d'aide ?" dans l'éditeur.