Comment annuler mon abonnement?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via l'app store:
Pour Google : Compte Google > Paiements et abonnements > Rechercher des abonnements > Gérer les abonnements > Appuyez sur Date de renouvellement. Une fois dans l'app store, vous pouvez annuler votre abonnement.
Pour iOS : App Store > Mon compte > Abonnements > Sous le titre Actif : Touchez Moovit > Annuler.
Votre abonnement - et votre paiement - s'arrêtera à la fin de votre cycle de facturation actuel. (Voir : comment voir le prochain cycle de facturation).
J'ai un nouveau portable - comment puis-je rétablir mon abonnement?
L'abonnement étant géré par l'app store, vous y êtes déjà connecté.
Suivez les mêmes étapes que lors de votre première inscription : Tapez sur l'icône de menu > "Ad-Free Version" > puis tapez sur "Restore purchase". Cela rétablira votre abonnement d'origine avec le même cycle de facturation qu'auparavant.
Puis-je transférer mon abonnement d'Android à iOS et vice versa?
Votre abonnement étant lié à votre compte Google Play ou App Store, il n'est pas possible de le transférer sur un appareil fonctionnant sur l'autre plateforme.
Vous devrez annuler votre abonnement sur votre appareil d'origine et souscrire au même abonnement sur le nouvel appareil. Notez que vous continuerez à être facturé sur la plateforme pour laquelle vous vous êtes initialement abonné jusqu'à la fin de votre cycle de facturation, et que vous aurez toujours accès à votre compte et aux fonctionnalités de moovit+ sur cette plateforme.