"Comprensión de las ediciones de moderación: lo que los usuarios deben saber"
- Proceso de aprobación de moderación:
- Aprobaciones automáticas: para usuarios con nivel 3 o superior, algunos envíos de moderación pueden aprobarse automáticamente.
- Revisión pendiente: otras moderaciones requieren una revisión manual por parte del equipo de Moovit antes de que puedan ser aprobadas o rechazadas. Durante esta fase de revisión, el envío está bloqueado y no se puede editar. (Los cambios de agencia siempre irán a Moderación sin importar tu nivel)
- Moderaciones bloqueadas:
- Una vez que se guarda una moderación y entra al proceso de aprobación automática o a la cola de revisión manual, el usuario ya no puede editar lo enviado.
- Es importante volver a verificar toda la información antes de guardar una moderación para minimizar la necesidad de realizar ediciones posteriores.
- Ediciones posteriores a la aprobación:
- Si tu moderación es aprobada automáticamente o por el equipo de Moovit, y notas un error o se necesita una actualización, debes esperar hasta que el proyecto se actualice y se refleje la moderación.
- En caso de rechazo:
- Si se rechaza la moderación, los usuarios tendrán la oportunidad de realizar las modificaciones necesarias. El rechazo vendrá acompañado de comentarios que los usuarios pueden utilizar como guía para las revisiones.
- Mejores prácticas:
- Para garantizar que las moderaciones se realicen sin problemas, prepara todos los cambios minuciosamente antes de guardarlos.
- Mantén un registro de los cambios enviados en caso de que se necesiten ediciones futuras (¡no es obligatorio!, solo una sugerencia para cambios grandes o temporales)
- Utiliza la comunidad de Moovit o los canales de soporte si tienes preguntas o necesitas orientación antes de enviar una moderación (El muro del proyecto, Embajadores, el equipo de Moovit)