أعثر على جميع تفاصيل حسابك الشخصي في حسابي، ويمكن الوصول إليه من القائمة الجانبية. وهنا يمكنك تعديل التفاصيل وتغييرها والتحقق من حالة ملفك الشخصي. تسمح لك الشاشة الرئيسية برؤية كمية كبيرة من المعلومات في لمحة بصر:
- المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
- طريقة الدفع: الأرقام الأخيرة من بطاقتك الائتمانية
- فواتيري: الرسوم المقدرة لهذا الشهر
- الملفات الشخصية: أسماء الملفات الشخصية وتواريخ انتهاء الصلاحية. يمكنك إضافة المزيد من الملفات الشخصية هنا إذا لزم الأمر
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك على الفور معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في أحد هذه العناصر (على سبيل المثال، بطاقة ائتمان غير صالحة، أو شهادة منتهية الصلاحية، أو مستند قيد الانتظار، وما إلى ذلك).
للحصول على نظرة أكثر تفصيلاً وتحرير التفاصيل، انقر على كل عنصر من العناصر:
معلومات شخصية
اضغط على إظهار التفاصيل لرؤية المعلومات الشخصية التي أضفتها إلى حسابك: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهوية وتاريخ الميلاد. يمكنك تعديل اسمك وتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في استلام على الفواتير عليه.
وسيلة الدفع
انقر هنا لتبديل بطاقة الائتمان التي تم تحصيل رسوم رحلاتك منها. كن على علم بأنه عند تحديث بطاقتك، فإننا ستتغير على Pango أيضاً.
فواتيري
اضغط على فواتيري لعرض الرسوم الشهرية المقدرة القادمة. من هذه الشاشة يمكنك أيضاً الوصول إلى فواتيرك السابقة.
الملف الشخصي
في الجزء السفلي من الشاشة، يمكنك رؤية ملفات الركوب الشخصية المرتبطة بحسابك. اضغط على اسم الملف الشخصي لمعرفة تفاصيله: ما هي حالة الملف الشخصي – هل هو مقبول أو قيد انتظار الموافقة، أو غير موافق عليه، أو منتهي الصلاحية، وما إلى ذلك.
ستوضح لك هذه الشاشة أيضاً المستندات المعتمدة أو المستندات التي ستحتاجها لتفعيل ملفك الشخصي، وما هي حالتها (هل هي في انتظار الموافقة؟ هل انتهت صلاحيتها؟ هل هي مرفوضة؟). في حالة وجود شك لديك بشأن حالة ملفك الشخصي أو مستنداتك، يرجى الاتصال بدعم العملاء على 5090*. يمكنك أيضاً حذف ملفك الشخصي من هنا إذا لم يعد مناسبا لك.